Aufgaben
- Ansprechpartner für Kundenanliegen
- Führungsverantwortung, Coaching & Weiterentwicklung des Teams
- KVP-Meetings inkl. Vor- und Nachbereitung
- Arbeiten mit dem CRM, ERP, WMS usw.
- Sicherstellung der Servicequalität und Prozessstabilität
- Reklamationsmanagement, Fakturierung
- Optimierung der Abläufe und proaktive Problemlösung
- Administration (Auftragserfassung, Terminierung, Stammdatenpflege)
Profil
Abgeschlossene Grund- und Weiterbildung
- KV/Technik, BWL, Marketing, Sales oder Projekt- und Prozessmanagement
Berufserfahrung
- Erste Erfahrung als Führungskraft und im Customer Management
Sprachen
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
Persönlichkeit / Fähigkeiten
- Verhandlungsgeschick
- Kunden- und prozessorientierte Denkweise
- Sympathisch und gewinnend
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- IT-affin und kommunikativ
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.