Ihre Aufgaben:

  • Ganzheitliches Führen der Abteilung Service, technischer Support und Aftersales mit 5 direkten Mitarbeitenden
  • Aktive Mitarbeit im technischen und Aftersales-Support
  • Verantwortung für die Organisation, Prozesse und Kundenzufriedenheit
  • Verantwortlich für Umsatz und Ertrag im Bereich
  • Strategische Weiterentwicklung und Ausbau in enger Zusammenarbeit mit dem Verkauf, unseren Tochterfirmen und weltweiten Vertretungen
  • Erarbeitung und Umsetzung von Wachstumsstrategien für die Bereiche Service, Ersatzteile, Reparaturen, Umbauten und Wartung
  • Fachliche und operative Unterstützung der Tochterfirmen und Vertretungen
  • Verantwortung für Service und Aftersales bezogene Schulungen und Trainings
  • Gestalten und Umsetzen von optimalen internen und externen Arbeitsabläufen sowie Tools zur Erreichung effizienter Prozesse und hoher Kundenzufriedenheit weltweit
  • Sicherstellen von qualitativ einwandfreien Serviceleistung weltweit
  • Internationale Reisetätigkeit (ca. 10-20%)

Ihr Profil:

  • Technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder entsprechende Berufserfahrung, mit Weiterbildung auf Stufe HF
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im internationalen Service und Aftersales oder vergleichbaren Funktion mit technischen Produkten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch (mündlich/schriftlich)
  • Strategisches und analytisches Denken und Handeln, proaktive Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sie bleiben in hektischen Situationen und unter Druck ruhig, und überzeugen mit ihrer strukturierten und zielgerichteten Arbeitsweise
  • Organisationstalent und «Hands-on Typ» sowie hoher Sozialkompetenz
  • Systemübergreifendes, lösungsorientiertes und vernetztes Denken
  • Eine stark ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten:

Wir fördern und fordern unsere Mitarbeitenden, die sich mit Einfallsreichtum, Leidenschaft und fortschrittlichem Denken in unsere Teams einbringen und für unsere internationalen Märkte nur das Beste erarbeiten. Kurz: Wir bieten Ihnen ein interessantes Arbeitsumfeld und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Ansprechpartner:

Denise Schärer · Leiterin Personal · freut sich auf Ihre Bewerbung · T+41 71 282 58 49 · Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Ostendis Bewerbungstool: hier.

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